5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию о своих Услугах на Сайте Исполнителя до совершения Заказчиком акцепта.
5.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте и в настоящей Оферте.
5.2.Исполнитель имеет право:
5.2.1. В случае необходимости, привлекать к оказанию Услуг соисполнителей и иных третьих лиц (экспертов, спикеров, специалистов) без получения на то согласия Заказчика.
5.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом положений Оферты.
5.2.3. Корректировать и при необходимости изменять дату и время проведения онлайн-трансляций, онлайн-занятий, онлайн-встреч и иных мероприятий, а также изменять в части иные условия предоставления Услуг. Об изменениях времени и даты запланированных мероприятий Исполнитель уведомляет Заказчика в Чате, либо иным способом, а об изменениях условий предоставления Услуг - путем размещения информации на Сайте Исполнителя/на Платформе/ в Чате.
5.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком оплаты и акцепта настоящей Оферты.
5.2.5. Направлять информацию по порядку и условиям оказания Услуг Заказчику путем направления уведомлений на адрес электронной почты, в Личный аккаунт, SMS и иных сообщений, включая мессенджеры, звонков на указанный при оформлении заявки на обучение номер телефона Заказчика, по выбору Исполнителя.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с условиями оказания Услуг до момента акцептирования настоящей Оферты, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Оферты при оплате Услуг по настоящему Договору.
5.3.2. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о себе, необходимую для оказания Услуг по настоящему Договору.
5.3.3. Оплатить услуги Исполнителя в размере и сроки, указанные в разделе 3 Оферты, а также в соответствии с Приложением №1 к Оферте.
5.3.4. Уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных путем направления электронного письма по адресу Исполнителя.
5.3.5. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
— обеспечение надлежащего доступа в Интернет (включая его оплату за свой счет);
— наличие технических средств и программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
5.3.6. Для достижения обучающих целей по настоящему Договору - выполнять рекомендации Исполнителя, обозначенные им в онлайн-трансляциях, аудиозаписях/ видеоуроках, а также в Чате и в Обучающих материалах, выполнять домашние задания (при наличии, в зависимости от Продукта).
5.3.7. Не нарушать исключительные, авторские и иные права Исполнителя.
5.3.8. Соблюдать режим конфиденциальности всей информации о деятельности Исполнителя, методах и способах работы Исполнителя, иной информации по Договору. Аналогичное правило действует в отношении прав на использование РИД.
5.3.9. Самостоятельно и своевременно проверять получение уведомлений, исходящих от Исполнителя по адресу электронной почты, а также SMS и иных сообщений, включая мессенджеры.
5.3.10. Придерживаться корректного, вежливого и уважительного общения с Исполнителем/его представителями, в том числе во время переписки и иного общения в любой форме по всем вопросам.
5.3.11. Во время онлайн-трансляций не препятствовать их проведению в любой форме, воздерживаться от агрессии, использования грубых, оскорбительных и ненормативных выражений, а также воздерживаться от негативных комментариев относительно Исполнителя и оказываемых им Услуг.
5.3.12. Не предоставлять доступ в Личный аккаунт третьим лицам. За предоставление такого доступа, Заказчик несет ответственность в соответствии с настоящим Договором.
5.3.13. Соблюдать следующие Правила при вступлении в Чат/Чаты Исполнителя:
- не передавать/пересылать/демонстрировать и иным образом обнародовать ссылку на Чат третьим лицам;
- не передавать/пересылать/демонстрировать и иным образом обнародовать информацию, полученную из Чата третьим лицам;
- не распространять рекламу и предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц, включая предложение к приобретению различных обучающих программ;
- запрещается некорректное, грубое, неуважительное общение с другими участниками, с Исполнителем. При общении с другими участниками необходимо воздерживаться от агрессии, использования грубых, оскорбительных и ненормативных выражений;
- запрещается каким-либо образом препятствовать оказанию Услуг Исполнителем в Чате;
- запрещается комментировать оказание Услуг Исполнителем и самого Исполнителя в негативном ключе, осуждать и демонстрировать свое субъективное мнение при неудовлетворенностью результатами получения Услуг по настоящему Договору – в том числе с использованием грубых, оскорбительных и ненормативных выражений.
5.3.14. При нарушении указанных Правил, Исполнитель вправе удалить Заказчика из Чата/Чатов.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.4.2. Получать от Исполнителя/его Представителей информацию и разъяснения по оказываемым Услугам и порядке их предоставления, а также иным вопросам, касающимся предмета настоящего Договора.
5.4.3. При наличии претензий по предоставляемым Услугам, их качеству, и иным вопросам, касающимся оказанию Услуг по настоящему Договору, направлять по адресу электронной почты Исполнителя, либо иным способом.
6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
6.1. На правах неисключительной лицензии Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать полученные им в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, частичное и полное воспроизведение в личных целях, применение для собственных нужд и своей профессиональной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя правообладателя – «Пантелеева-Боровская Виктория Олеговна», в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, сети Интернет.
6.2. Исполнитель запрещает Заказчику любую переработку, запись, копирование программ уроков, видеозаписей уроков, Обучающих материалов, аудиозаписей - любых из Продуктов Исполнителя, а также его частей, доступ к которым получил Заказчик на Сайте/Платформе в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящей Оферте, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторских материалов правообладателя - без получения от него специального письменного разрешения.
6.3. Права на объекты интеллектуальной собственности:
6.3.1. Исключительные права на обучающие материалы принадлежат Исполнителю.
Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания результата интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.
6.3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования результатов интеллектуальной деятельности (неисключительную лицензию) с момента верификации и до окончания получения образовательных услуг в рамках настоящего Договора в зависимости от оплаченного Продукта.
6.4. Нарушение интеллектуальных прав Исполнителя Заказчиком влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
6.5. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в обучение, с нарушением правил, установленных настоящим разделом Оферты, влечет взыскание штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных Исполнителю таким использованием.
6.6. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче результатов интеллектуальной деятельности или их частей, а так же дополнительно предоставленных Заказчику материалов, принадлежащих автору или другим авторам, чьи произведения включены в онлайн-обучение, на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере в размере 1 000 000 (один миллион) рублей оплаты по настоящей Оферте.
6.7. Заказчик, допустивший нарушение требований, установленных в настоящем разделе самостоятельно несет ответственность перед лицами, чьи права он нарушил, разместив его/их результаты интеллектуальной деятельности в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
6.8. Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением им запрета на размещение в информационно-телекоммуникационной сети Интернет чужих результатов интеллектуальной деятельности, предоставленных Исполнителем Заказчику, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг в полном объеме и/или их отдельных частей, ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.4. В случае нарушения Заказчиком исключительных, авторских и (или) иных прав Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, Исполнитель имеет право:
● на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
● на взыскание с Заказчика штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый факт нарушения.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору - только при наличии официального подтверждения со стороны уполномоченных госорганов и только в тех случаях, когда указанные обстоятельства прямо препятствуют исполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем, принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Заказчика.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернет-ресурсов и вызванную ими потерю информации.
7.8. Заказчик осведомлен, что его результаты зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к освоению материалов, добросовестное выполнение заданий и рекомендаций Исполнителя и прочее.
7.9. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком (фиксации общения в иной форме). В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности и контроля качества исполнения Заказов по оказанию Услуг.
7.10. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что он (или его представитель, который выступает от его имени) полностью дееспособен, не страдает физическими заболеваниями, препятствующими оказанию Услуг, а также не страдает психическими заболеваниями и расстройствами психики, не состоит на учете у психиатра и не принимает психотропные и иные препараты изменяющие сознание, в том числе антидепрессанты, получает услуги по собственной воле, не считает сделку кабальной, не находится на грани банкротства или в процессе него.
7.11. В случаях, когда исполнение условий Договора стало невозможным вследствие действий (бездействия) Заказчика, Исполнитель сохраняет право на получение предусмотренной Договором оплаты.
7.12. В случае нарушения Заказчиком условия Договора о неразглашении данных для доступа к своему Личному аккаунту третьим лицам, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами в зависимости от оплаченного Заказчиком Продукта, в соответствии с Приложением №1 к Оферте.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с Заказчиком при нарушении им своих обязательств по настоящему Договору и/или Правил Чатов, установленных настоящим Договором.
9.2. Стороны могут расторгнуть Договор при достижении взаимного соглашения об этом.
9.3. При досрочном расторжении Договора по соглашению Сторон, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные денежные средства в порядке, установленным в п. 9.8 Оферты.
9.4. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
9.5. В случае если Исполнитель не смог оказать услуги Заказчику по причине наступления обстоятельств, за которые ни одна из Сторон не несет ответственности (форс-мажор) сумма оплаты по Договору возврату не подлежит.
9.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.7. Возврат денежных средств Исполнителем.
9.7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному Исполнителю по адресу электронной почте, указанной в настоящей Оферте. При этом заявление должно содержать:
- данные о фамилии, имени и отчестве (при наличии) Заказчика (либо представителя юридического лица);
- паспортные данные Заказчика (сведения об ИП/юридическом лице);
- наименование услуг, по которым Заказчик просит осуществить возврат денежных средств;
- документ, подтверждающий оплату услуг Заказчиком;
- банковские реквизиты Заказчика для возврата Исполнителем денежных средств;
- основание возврата денежных средств.
9.7.2. При возврате денежных средств Заказчику, Исполнитель не несет дополнительные расходы на исполнение данного обязательства, на основании ст. 309.2. ГК РФ, указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствии со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
9.7.3. Возврат денежных средств не осуществляется Исполнителем в случае:
- при отказе Заказчика от применения в дальнейшем полученной от Исполнителя информации по личным причинам и убеждениям;
- при возникновении у Заказчика обстоятельств, по которым Исполнитель не несет ответственности и в связи с которыми Заказчик не может воспользоваться полученной от Исполнителя информацией (личные проблемы, семейные обстоятельства, болезнь и иные);
- при нарушении Заказчиком Правил Чатов, указанных в настоящей Оферте, либо опубликованных в самих Чатах Исполнителя;
- при нарушении авторских и исключительных прав Исполнителя.
9.7.4. Исполнитель принимает решение о возврате или об отказе в возврате Заказчику денежных средств в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения заявления Заказчика на возврат.
9.7.5. В случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств/части денежных средств Заказчику:
- в течение 1 (одного) дня блокируется доступ Заказчика к Чату/Чатам;
- Исполнитель прекращает оказание Услуг Заказчику по настоящему Договору;
- Исполнитель в течение 10 (десяти) календарных дней производит возвратный платеж Заказчику на его банковский счет, указанный в заявлении на возврат.
9.8. Размеры сумм, подлежащих возврату Исполнителем Заказчику, определяются следующим образом.
Возврату подлежит стоимость оплаты Заказчика за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, а также стоимости Услуг, фактически оказанных по настоящему Договору - в зависимости от количества модулей, доступ к которым был предоставлен Заказчику со стороны Исполнителя. Расчет суммы возврата осуществляется Заказчику индивидуально, с учетом стоимости предоставленных ему Услуг, в зависимости от оплаченного Продукта и его тарифа, в соответствии с Приложением №1 к Оферте. Стоимость модулей Продуктов для расчета суммы к возврату указана в Приложении №1 к Оферте.
Информация о рассчитанной к возврату сумме доводится до сведения Заказчика Исполнителем любым способом, по выбору Исполнителя.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. К оферте могут быть заключены дополнительные соглашения, подписанные Сторонами путем обмена их сканированными подписанными копиями по электронной почте или иным способом связи, учитывая данные Сторон, используемые при согласовании условий оказания услуг и в ходе исполнения обязательств. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами, сообщениями и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Факсимильная подпись имеет юридическую силу. Документы могут быть также подписаны по системе электронного документооборота (ЭДО).
10.3. Настоящий Договор содержит весь объем соглашений между Сторонами в отношении предмета настоящего Договора, которые отменяют и делают недействительными все другие обязательства или представления, которые могли быть приняты или сделаны Сторонами в устной или письменной форме до заключения настоящего Договора.
10.4. Любые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящей Оферты и совершившего оплату услуг Исполнителя, то есть только от Заказчика.
10.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию путем переговоров.
10.6. Стороны предусматривают досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок ответа на полученную Стороной от другой Стороны претензию – 10 календарных дней с даты ее получения.
10.7. При невозможности разрешения спора, способами, предусмотренными п.п. 10.5, 10.6, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ, по месту нахождения Исполнителя.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Пантелеева-Боровская Виктория Олеговна
ИНН: 782006422203
ОГРН: 322784700089410
Р/с 40802810800003364496
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
Эл.почта: vvbbkkpp@gmail.com
